0850 302 60 70
BlogBilgi BankasıDestekÖdeme
Buyukweb

İade Şartları

Buyukweb hosting hizmetleri iade koşulları ve kategorileri

Genel İade Politikası ve Yasal Çerçeve

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (hosting, sunucu, alan adı vb.) cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.

Ancak Buyukweb, müşteri memnuniyeti ilkesi gereği, yasal zorunluluk olmamasına rağmen belirli hizmetlerde (Hosting ve Reseller) hizmet başlangıç tarihinden itibaren 7 gün içinde koşulsuz iade garantisi sunmaktadır.

✓İade Edilebilir Hizmetler

Aşağıdaki hizmetler 7 gün içinde iade edilebilir:

  • ✓Web Hosting Paketleri (Linux/Windows)
  • ✓Reseller Hosting Paketleri
✗İadesiz Hizmetler

Aşağıdaki hizmetler iade edilemez:

  • ✗VDS Sanal Sunucu Paketleri
  • ✗Fiziksel Sunucu Paketleri
  • ✗GPU Sunucu Paketleri
  • ✗VPN Paketleri
  • ✗Proxy Paketleri
  • ✗Domain Kayıt Hizmetleri
  • ✗SSL Sertifikaları
  • ✗Özel Kurulum Hizmetleri
İade Koşulları

1. Zaman Sınırı

İade talebi hizmete başlama tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

2. Kullanım Durumu

Hizmet kullanım oranı %50'yi geçmemelidir.

3. Teknik Destek

İade talebinden önce teknik destek ile iletişime geçilmeli ve sorun çözülmeye çalışılmalıdır.

4. Veri Yedekleme

İade işlemi öncesinde tüm verilerinizi yedeklemeniz gerekmektedir.

İade Süreci
  1. 1Destek ticket sistemi üzerinden iade talebi oluşturun
  2. 2İade sebebinizi detaylı olarak belirtin
  3. 3Teknik ekibimiz talebinizi 24 saat içinde değerlendirir
  4. 4Onay durumunda iade işlemi 3-5 iş günü içinde gerçekleşir
İletişim

İade talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Destek E-posta: destek@buyukweb.com

WhatsApp: +90 850 302 60 70

Ticket Sistemi: my.buyukweb.com

İlgili Hizmetlerimiz

İhtiyacınıza en uygun çözümü seçin

Popüler

cPanel Web Hosting

LiteSpeed + CloudLinux + cPanel altyapısı.

İncele

WordPress Hosting

WordPress için optimize edilmiş hosting.

İncele Hızlı

E5-V4 VDS

Xeon E5-V4 NVMe SSD VMware.

İncele

Fiziksel Sunucu

Tam donanım kontrolü, dedicated server.

İncele Popüler

cPanel Reseller

WHM/cPanel ile bayi hosting.

İncele

Proxy Paketleri

Yüksek hızlı proxy paketleri.

İncele

VPN Paketleri

Türkiye lokasyonlu VPN paketleri.

İncele

Bilgi Bankası

Hosting, sunucu, WordPress rehberleri.

İncele