Hizmet Sözleşmesi
Buyukweb İnternet ve Bilişim Hizmetleri Kullanım Şartları
İşbu sözleşme, bir tarafta Büyükweb İnternet ve Bilişim Hizmetleri (bundan sonra "SAĞLAYICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta bu hizmetten faydalanmak isteyen gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
Sözleşmenin Konusu: İşbu sözleşmenin konusu, MÜŞTERİ'nin SAĞLAYICI'ya ait web sitesi üzerinden siparişini verdiği hosting, sunucu, domain veya diğer bilişim hizmetlerinin satışı, kurulumu ve kullanımına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Önemli: MÜŞTERİ, sipariş vererek ve hizmeti kullanarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
2.1. SAĞLAYICI'nın Yükümlülükleri
SAĞLAYICI, sipariş edilen hizmeti, ödemenin onaylanmasını takiben taahhüt edilen süre içinde aktif hale getirmekle yükümlüdür. Teknik sorunlar, bakım çalışmaları ve mücbir sebepler dışında %99.8 uptime garantisi sunmayı hedefler.
2.2. MÜŞTERİ'nin Yükümlülükleri
MÜŞTERİ, hizmeti kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, telif haklarına ve genel ahlak kurallarına uymakla yükümlüdür. T.C. yasalarına aykırı içerik (yasadışı bahis, terör propagandası, telif hakkı ihlali vb.) barındırmak kesinlikle yasaktır.
Kimlik ve İletişim Bilgileri
MÜŞTERİ, kayıt sırasında beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. SAĞLAYICI, güvenlik gerekçesiyle kimlik doğrulama (nüfus cüzdanı, kredi kartı ekstresi vb.) talep etme hakkını saklı tutar. Yanlış beyan durumunda hizmet iptal edilebilir.
3.1. Hizmet Bedeli
Hizmet bedeli, sipariş anında belirtilen ve MÜŞTERİ tarafından onaylanan tutardır. SAĞLAYICI, yeni dönem yenilemeleri için fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
3.2. Ödeme ve Askıya Alma
Hizmet süresi dolmadan ödeme yapılmaması durumunda, SAĞLAYICI hizmeti durdurma hakkına sahiptir. Son ödeme tarihi geçtiği gece hizmet askıya alınır. Ödeme 5 gün içinde yapılmadığı takdirde hizmet ve tüm veriler kalıcı olarak silinir. Silinen verilerden SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.
4.1. Veri Koruma
Taraflar, işbu sözleşme kapsamında edindikleri ticari sırları ve kişisel verileri, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder. Kişisel verilerin işlenmesi 6698 sayılı KVKK hükümlerine tabidir.
4.2. Yedekleme (Backup)
SAĞLAYICI, düzenli yedekleme hizmeti sunsa da, veri kaybı yaşanmaması için MÜŞTERİ'nin kendi yedeklerini alması esastır. SAĞLAYICI, olası veri kayıplarından dolayı sorumlu tutulamaz.
5.1. Sözleşmeye Aykırılık
MÜŞTERİ'nin SPAM gönderimi, DDoS saldırısı düzenlemesi veya sunucu kaynaklarını (CPU/RAM) kötüye kullanması gibi durumlarda SAĞLAYICI, hizmeti haber vermeksizin askıya alma veya tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
5.2. İade ve Cayma
Hosting hizmetlerinde, hizmet başlangıcından itibaren 7 gün içinde koşulsuz iade hakkı mevcuttur. Alan adı (domain), SSL sertifikası, lisans ve sunucu (VDS/Dedicated) hizmetleri iade kapsamı dışındadır.
Son Güncelleme: 01.01.2026
İşbu sözleşme, MÜŞTERİ'nin online sipariş onayı ile elektronik ortamda akdedilmiştir.